Vi lagrer opplysninger om deg når du sender oss e-post direkte. E-posthenvendelsen mottas av vårt postmottak som bestemmer om den skal journalføres eller ikke. Dersom den skal journalføres, overføres den til vårt arkivsystem. Dersom den ikke skal journalføres sendes den videre til vår veiledningstjeneste slik at de kan ta kontakt med deg.
Vi gjør deg oppmerksom på følgende:
Henvendelser du sender direkte via e-post, sendes ikke kryptert. Hvis du har behov for å sende oss informasjon som er taushetsbelagt, sensitiv eller fortrolig på annen måte, benytt e-Dialog.
Ved å benytte tjenesten eDialog, kan du sende oss dokumenter via en sikker kanal.
Eksempel: Vi sender brev til deg digitalt og ber om svar. Du leser dette i Altinn, Digipost eller e-Boks. I brevet finner du lenken til e-Dialog skjemaet. Du logger inn og sender svaret til oss. Via e-Dialog får vi svaret ditt rett inn i sak/arkiv systemet. På denne måten håndteres altså både utgående post til personen og inngående til oss digitalt, kryptert og trygt!
Her finner du e-dialog